Koszyk0
Twój koszyk jest pusty ...
Strona główna » Wymiana i zwroty, reklamacje

Wymiana i zwroty, reklamacje

Zależy nam, abyś był zadowolony ze swojego zamówienia. Gwarantujemy zwrot należności za każdą rzecz, która nie spełnia Twoich oczekiwań.

W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki masz prawo odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Zwrot jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie nosi śladów użytkowania, jest kompletny i nie został w żaden sposób zniszczony.
Formularz zwrotu

 

ZWROTY


Zależy nam, abyś był zadowolony ze swojego zamówienia. Gwarantujemy zwrot należności za każdą rzecz, która nie spełnia Twoich oczekiwań.

W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki masz prawo odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Zwrot jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie nosi śladów użytkowania, jest kompletny i nie został w żaden sposób zniszczony.

W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą. Sklep zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od Kupującego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy ( z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy, zwykły sposób oferowany przez sklep) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym sklep został poinformowany o prawie odstąpienia od umowy przez Kupującego. Zwrot pieniędzy będzie realizowany na konto, z którego otrzymaliśmy wpłatę lub na wskazany przez Kupującego rachunek bankowy.

Aby zrezygnować z zakupu, poinformuj nas o swojej decyzji, wypełniając Formularz zwrotu towaru lub wysyłając maila z informacją o odstąpieniu od umowy sprzedaży. W przypadku chęci skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, zwracany towar należy odesłać na własny koszt. Nie zapomnij dołączyć wypełnionego formularza zwrotu, lub oświadczenia o odstąpieniu od umowy z informacją o numerze rachunku bankowego do zwrotu pieniędzy. Prosimy nie wysyłać paczek na nasz koszt. Koszt wysyłki do sklepu pokrywa Klient. Przesyłki nadane na koszt sklepu, za pobraniem nie będą odbierane przez sprzedającego. Jeśli chciałbyś nadać paczkę do paczkomatu to proszę skontaktuj się z nami ustalimy szczegóły: sklep@bieliznamarzen.pl.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towarów będących wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
1. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. wibrator...)
2. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. otwarcie zafoliowanego filmu DVD).
 

ZWROT PRODUKTÓW 


Wszystkie produkty zakupione na stronie bieliznamarzen.pl muszą być odesłane na własny koszt na adres:

mojom Maciej Markowski 
95-100 Zgierz
ul. Lipowa 25

Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Jeżeli chcesz odesłać produkt Paczkomatem InPost to prosimy o kontakt w celu potwierdzenia takiej możliwości i wskazania numeru paczkomatu.

 

PRODUKTY WADLIWE


Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, prosimy, skontaktuj się z biurem obsługi klienta, podaj numer zamówienia, Imię i Nazwisko oraz adres, informacje o produkcie oraz przyczyny, dla których chcesz dokonać zwrotu, oraz czy oczekujesz zwrotu ceny czy wymiany. Doradzimy, w jaki sposób przeprowadzić zwrot lub wymianę.

Prosimy o kontakt na adres: sklep@bieliznamarzen.pl
 

OTRZYMAŁEM BŁĘDNY PRODUKT


Jeśli otrzymałeś produkt inny niż zamówiony, prosimy, skontaktuj się z biurem obsługi klienta, podaj numer zamówienia, Imię i Nazwisko oraz adres, informacje o produkcie oraz przyczyny, dla których chcesz dokonać zwrotu, oraz czy oczekujesz zwrotu ceny czy wymiany. Doradzimy, w jaki sposób przeprowadzić zwrot lub wymianę.

Prosimy o kontakt na adres: sklep@bieliznamarzen.pl

WSZELKIE PYTANIA KIERUJ NA ADRES:

sklep@bieliznamarzen.pl
 

WYMIANA PRODUKTÓW 


Jeśli chcesz wymienić produkt np. na inny rozmiar. Najłatwiej będzie jak odeślesz do nas zakupiony produkt wraz z wypełnionym formularzem odstąpienia od umowy kupna/sprzedaży zgodnie z 14 dniowym terminem odstąpienia od umowy. My zwrócimy pieniądze na konto. Następnie kupisz na stronie bieliznamarzen.pl produkt w innym rozmiarze lub inny produkt, który Cię zainteresował,
Proszę o wypełnienie formularza zwrotu lub poinformowanie mailem i odesłanie produktu na swój koszt na adres:
mojom Maciej Markowski 
95-100 Zgierz
ul. Lipowa 25


Wszelkie pytania kieruj na adres:
sklep@bieliznamarzen.pl

REKLAMACJA PRODUKTU

Jeśli chcesz reklamować produkt, prosimy najpierw wysłać maila z opisem sprawy, ewentualnie z dołączonymi zdjęciami na adres sklepu: sklep@bieliznamarzen.pl. Jeśli masz problem z mailem to prosimy o kontakt telefoniczny. Poinformujemy Cię jak dokończymy reklamację.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI


Jeśli masz pytania dotyczące zamówienia, jesteś zainteresowany produktem, którego nie mamy aktualnie w ofercie lub chcesz nam przekazać uwagi dotyczące naszej strony, prosimy o kontakt mailem lub telefonicznie w godzinach 9-17 w dni robocze.
E-mail: sklep@bieliznamarzen.pl
Tel. : +48.607686607

Przejdź do strony głównej
USTAWIENIA PLIKÓW COOKIES
Są zawsze włączone, ponieważ umożliwiają podstawowe działanie strony. Są to między innymi pliki cookie pozwalające pamiętać użytkownika w ciągu jednej sesji lub, zależnie od wybranych opcji, z sesji na sesję. Ich zadaniem jest umożliwienie działania koszyka i procesu realizacji zamówienia, a także pomoc w rozwiązywaniu problemów z zabezpieczeniami i w przestrzeganiu przepisów.
Pliki cookie funkcjonalne pomagają nam poprawiać efektywność prowadzonych działań marketingowych oraz dostosowywać je do Twoich potrzeb i preferencji np. poprzez zapamiętanie wszelkich wyborów dokonywanych na stronach.
Pliki analityczne cookie pomagają właścicielowi sklepu zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzi w interakcję ze sklepem, poprzez anonimowe zbieranie i raportowanie informacji. Ten rodzaj cookies pozwala nam mierzyć ilość wizyt i zbierać informacje o źródłach ruchu, dzięki czemu możemy poprawić działanie naszej strony.
Pliki cookie reklamowe służą do promowania niektórych usług, artykułów lub wydarzeń. W tym celu możemy wykorzystywać reklamy, które wyświetlają się w innych serwisach internetowych. Celem jest aby wiadomości reklamowe były bardziej trafne oraz dostosowane do Twoich preferencji. Cookies zapobiegają też ponownemu pojawianiu się tych samych reklam. Reklamy te służą wyłącznie do informowania o prowadzonych działaniach naszego sklepu internetowego.
ZATWIERDZAM
Sklep wykorzystuje pliki Cookies. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie plików cookies, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących plików cookies we własnej przeglądarce. Zapoznaj się z naszą Polityką plików Cookies .
USTAWIENIA
ZGADZAM SIĘ